Tus datos merecen claridad, seguridad y respeto.

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Quién es responsable de los datos

La plataforma Saint Jude es operada por Erik Scaranello Ltda., inscrita en el CNPJ bajo el nº 18.252.603/0001-46, en adelante denominada “Saint Jude”, “nosotros” o “nuestro”.

En algunas situaciones, especialmente durante la operación de la plataforma para clientes empresariales, el cliente podrá actuar como controlador de los datos y Saint Jude como operador, tratando los datos de acuerdo con las instrucciones y los contratos celebrados con el cliente.

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Dónde se aplica esta política

Esta política se aplica a los datos tratados a través de:

• el sitio web institucional y el blog de Saint Jude;
• formularios de contacto, demostración y solicitud de participación en programas piloto;
• campañas en LinkedIn y otras plataformas de divulgación;
• el programa de socios y canales;
• el registro, acceso y uso de la plataforma Saint Jude;
• integraciones autorizadas con herramientas de gestión de proyectos;
• comunicaciones comerciales, institucionales, técnicas y de soporte.

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Datos que podemos recopilar

Datos proporcionados directamente

Podemos recopilar información como:

• nombre, apellido, correo electrónico profesional y teléfono;
• cargo, área de actuación, empresa y sector;
• tamaño de la empresa y cantidad aproximada de proyectos o equipos;
• herramientas de gestión utilizadas por la organización;
• interés en un programa piloto, demostración, contratación o asociación;
• información enviada voluntariamente a través de mensajes y formularios;
• datos necesarios para crear y administrar una cuenta.

Datos recopilados automáticamente

Al acceder a nuestros sitios web o servicios, podremos recopilar:

• dirección IP e identificadores del dispositivo o navegador;
• tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo;
• páginas visitadas, fecha, hora y duración de la visita;
• origen del acceso y parámetros de campaña, como UTMs;
• clics, desplazamiento, interacciones y eventos de navegación;
• cookies y tecnologías similares, de acuerdo con tus preferencias.

Datos empresariales procesados por la plataforma

Cuando una organización utiliza Saint Jude y autoriza una integración, podremos procesar datos relacionados con proyectos, programas, portafolios, tareas, sprints, equipos, asignaciones, estimaciones, horas, costes, cronogramas, riesgos, dependencias, entregas e indicadores.

Dependiendo de la configuración de la herramienta integrada, estos registros pueden contener nombres, correos electrónicos corporativos, cargos, identificadores de usuario u otra información asociada a los profesionales involucrados.

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Cómo utilizamos los datos

Podemos utilizar los datos para:

• responder a solicitudes, preguntas y contactos;
• evaluar empresas interesadas en los programas piloto de Saint Jude;
• programar reuniones, presentaciones y demostraciones;
• evaluar y administrar relaciones con socios y canales;
• crear, autenticar y administrar cuentas de usuario;
• proporcionar, operar, mantener y mejorar la plataforma;
• realizar análisis de proyectos autorizados por el cliente;
• proporcionar soporte técnico y atención al cliente;
• medir la efectividad de campañas y contenidos;
• personalizar la experiencia y mejorar nuestros servicios;
• prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados e incidentes;
• cumplir contratos y obligaciones legales, así como ejercer derechos;
• enviar comunicaciones compatibles con la relación existente y las preferencias del titular.

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Bases legales

El tratamiento se realizará con una base legal adecuada al contexto y a la finalidad. Dependiendo del caso, podremos utilizar:

• el consentimiento del titular;
• la ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares solicitados;
• el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria;
• el interés legítimo, después de evaluar los derechos y las expectativas del titular;
• el ejercicio regular de derechos en procedimientos;
• la protección del crédito, cuando corresponda.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este podrá ser revocado en cualquier momento, sin afectar los tratamientos realizados anteriormente de forma válida.

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Programas piloto y socios

Programas piloto y demostraciones

Los datos enviados a través de campañas o formularios de programas piloto podrán utilizarse para evaluar la adecuación de la empresa, comprender su entorno de gestión de proyectos, ponerse en contacto, programar reuniones y organizar la ejecución del programa piloto. El envío del formulario no garantiza la aprobación ni la disponibilidad del programa piloto.

Programa de socios y canales

Los datos de las personas interesadas en el programa de socios podrán utilizarse para analizar el perfil de la organización, presentar el modelo de asociación, celebrar reuniones comerciales, habilitar al socio y acompañar oportunidades relacionadas con el programa.

Obtén más información sobre el programa en saintjude.co/es/partner.

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Datos de las integraciones

Saint Jude puede conectarse, con la autorización del cliente, a herramientas como Jira, ClickUp y otras integraciones disponibles. El acceso está limitado a los permisos concedidos y a la información necesaria para prestar los servicios contratados.

El cliente es responsable de contar con la autorización y la base legal adecuadas para proporcionar a Saint Jude los datos de su organización y de sus usuarios. Tratamos estos datos de acuerdo con el contrato, las instrucciones documentadas del cliente y las medidas de seguridad aplicables.

Las credenciales, tokens y claves de integración deben protegerse y utilizarse exclusivamente para establecer y mantener las conexiones autorizadas.

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Inteligencia artificial

Algunas funcionalidades de Saint Jude utilizan inteligencia artificial, modelos estadísticos o reglas automatizadas para organizar información, identificar patrones, comparar indicadores, anticipar riesgos y generar recomendaciones relacionadas con la gestión de proyectos.

Los análisis proporcionados tienen como finalidad apoyar la toma de decisiones y deben ser interpretados por profesionales teniendo en cuenta el contexto de la organización. Saint Jude no debe utilizarse como único fundamento para decisiones que produzcan efectos jurídicos, disciplinarios o significativos sobre una persona.

Cuando corresponda, el titular podrá solicitar información y la revisión de decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de un tratamiento automatizado, de acuerdo con la legislación aplicable.

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Comunicaciones comerciales e institucionales

Podremos enviar comunicaciones relacionadas con solicitudes realizadas, programas piloto, demostraciones, asociaciones, el producto, la seguridad, el soporte, contenidos y novedades de Saint Jude, de acuerdo con la relación existente y la base legal aplicable.

La recepción de comunicaciones promocionales podrá cancelarse en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja incluido en el mensaje o a través del correo electrónico contact@saintjude.co. Los mensajes estrictamente necesarios para la prestación del servicio podrán continuar enviándose.

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Con quién podemos compartir datos

Podemos compartir datos, únicamente cuando sea necesario, con:

• proveedores de alojamiento, infraestructura y almacenamiento en la nube;
• servicios de correo electrónico, CRM, atención al cliente, autenticación y monitorización;
• plataformas de analítica, publicidad y medición, como Google y LinkedIn;
• proveedores de servicios que actúen en nombre de Saint Jude sujetos a obligaciones de confidencialidad;
• asesores jurídicos, contables, financieros y de seguridad;
• autoridades públicas, cuando exista una obligación legal o una solicitud válida;
• partes involucradas en una inversión, reorganización, fusión o adquisición, sujetas a las salvaguardas adecuadas.

Saint Jude no vende datos personales.

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Transferencia internacional de datos

Algunos proveedores y socios tecnológicos pueden almacenar o procesar datos en otros países. Cuando se produzca una transferencia internacional, adoptaremos mecanismos y salvaguardas compatibles con la LGPD y con las normativas aplicables, incluidas medidas contractuales y de seguridad.

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Cookies, analítica y publicidad

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener el funcionamiento de nuestros sitios web, recordar preferencias, comprender la navegación, medir contenidos y campañas y, cuando se autorice, apoyar actividades de publicidad y remarketing.

Las cookies pueden clasificarse como:

• necesarias: esenciales para las funciones básicas y la seguridad;
• funcionales: recuerdan elecciones y preferencias;
• analíticas: ayudan a medir los accesos y el rendimiento;
• publicitarias: ayudan a medir y personalizar campañas.

Podemos utilizar, entre otras herramientas, Google Analytics, Google Tag Manager y LinkedIn Insight Tag. Las cookies no necesarias deben respetar las preferencias seleccionadas mediante el mecanismo de consentimiento del sitio web. También es posible administrar las cookies desde la configuración del navegador.

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Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el período necesario para cumplir las finalidades informadas, prestar los servicios, mantener registros legítimos, cumplir obligaciones legales y ejercer derechos.

Los datos de clientes potenciales que no den lugar a una relación contractual podrán conservarse durante un período de hasta 24 meses después de la última interacción, salvo que se solicite previamente su eliminación o exista una necesidad legítima debidamente justificada. Los datos contractuales, fiscales, de seguridad y de auditoría podrán conservarse durante los plazos legales aplicables.

Al finalizar el período aplicable, los datos podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse de forma segura cuando la legislación lo permita.

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Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas destinadas a proteger los datos y la información frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o tratamiento inadecuado. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, registros de seguridad, cifrado cuando corresponda, copias de seguridad, gestión de vulnerabilidades y limitación de privilegios.

Ningún entorno es completamente inmune a los riesgos. Si se produce un incidente relevante, adoptaremos las medidas de contención, investigación, corrección y comunicación exigidas por la legislación y por las autoridades competentes.

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Tus derechos

De acuerdo con la LGPD, podrás solicitar, cuando corresponda:

• la confirmación de la existencia de tratamiento;
• el acceso a tus datos personales;
• la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o excesivos;
• la portabilidad, respetando los requisitos legales y regulatorios;
• información sobre los intercambios de datos realizados;
• la eliminación de datos tratados sobre la base del consentimiento, cuando corresponda;
• información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sus consecuencias;
• la revocación del consentimiento;
• la oposición a tratamientos irregulares;
• la revisión de decisiones tomadas exclusivamente mediante tratamiento automatizado, cuando corresponda.

Las solicitudes pueden enviarse a contact@saintjude.co. Podremos solicitar información adicional para confirmar la identidad del solicitante y evitar el acceso no autorizado a datos de terceros.

Cuando Saint Jude actúe como operador de un cliente empresarial, la solicitud podrá remitirse al respectivo cliente controlador.

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Niños y adolescentes

Los servicios de Saint Jude están destinados a empresas y profesionales y no se dirigen intencionalmente a niños o adolescentes. Si se identifica un tratamiento inadecuado de datos relacionados con este público, adoptaremos las medidas necesarias para eliminar, bloquear o regularizar los datos.

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Cambios y contacto

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en Saint Jude, en nuestras prácticas, servicios, proveedores o en la legislación aplicable. La versión más reciente se publicará en esta página junto con la fecha correspondiente de actualización.

Las preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con la privacidad y la protección de datos pueden enviarse a: